全国热线:18362523579卢先生
12

12个月质保

整机质保一年(耗材除外),终身提供技术支持与维护服务。

2H

2小时响应

接到报修电话后,技术人员在2小时内给出初步解决方案。

24H

24小时到场

如需现场处理,省内24小时到场,省外48小时内到达客户现场。

100%

原厂配件

承诺使用原厂高效过滤器及电机,确保净化指标持续达标。

服务流程 / Service Process

1

服务申请

拨打售后热线或扫描产品二维码在线反馈

2

技术诊断

工程师远程视频或电话诊断故障原因

3

方案确定

确定维修方案及所需备品备件

4

现场处理

工程师上门维修、更换或调试

5

结果回访

售后部回访客户,确认设备恢复正常运行

详细细则 / Policy Details

保修期限 自设备验收合格之日起,整机免费保修12个月(滤芯、灯管等易耗品除外)。
技术咨询 提供7x24小时电话技术咨询,免费指导客户进行日常维护保养。
定期巡检 保修期内,公司每半年安排一次电话或现场巡检,预防潜在故障。
保修期外服务 保修期满后,提供终身维修服务,仅收取必要的更换零件费及人工费。
增值服务 提供第三方洁净度检测协助、高效过滤器更换提醒及旧棚扩建方案。